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FAQs
Preguntas frecuentes
¿No encontraste lo que buscabas? Prueba la wiki de Sodium o contáctanos.
¿Cuáles son las comisiones por transacción?
Sodium cobra una comisión de plataforma como porcentaje de tu comisión de vendedor — no del precio del producto. La tasa depende de tu plan: 25% en Starter, 20% en Growth y 15% en Scale. No hay cargos ocultos, ni cobros por transacción, ni recargos por procesamiento de pagos. Tú te quedas con el resto de tu comisión.
¿Por qué no puedo tener mi propia app en Starter?
Apple rechaza las "apps de plantilla" (muchas apps similares de un desarrollador). En Growth, tu comunidad funciona dentro de nuestra Container App compartida pero se ve 100% como tuya con tu marca. En Scale, publicamos en TU cuenta de App Store.
¿Puedo establecer mi propia comisión de vendedor?
¡Sí! Tú decides cuánto te pagan los vendedores (0-30%). Sodium toma una parte de TU comisión, no la del vendedor. Mayor comisión = más ingresos para ti Y para Sodium. Estamos alineados. Tus vendedores solo ven una comisión—la que tú estableces.
¿Qué tan rápido son los pagos a vendedores?
Con Stripe Connect gestionado por Sodium, los vendedores reciben pagos dentro de 2-7 días hábiles. Con tu propia pasarela de pagos (BYOPG), tú controlas los tiempos de pago directamente. Productos digitales y vendedores establecidos califican para pagos más rápidos.
¿Hay un tope en las comisiones de plataforma?
Sí. A medida que tu marketplace crece, tu tasa efectiva de comisión disminuye. En planes Scale, puedes negociar tarifas personalizadas según tu volumen. Queremos que nuestros precios premien el crecimiento, no lo penalicen. Contáctanos para precios personalizados de alto volumen.
¿Qué pasa con mis datos?
Tus datos son tuyos. A diferencia de Facebook o Instagram, nunca vendemos los datos de tu comunidad ni mostramos anuncios de terceros. Cada tenant tiene su propia base de datos aislada. No mezclamos tus datos con los de nadie más.
¿Qué pasa si supero mi plan?
Mejora en cualquier momento sin tiempo de inactividad ni pérdida de datos. Los niveles superiores tienen menor comisión de plataforma (25% → 20% → 15%). Incluso te enviaremos un email cuando mejorar tenga sentido financiero basado en tu volumen de transacciones.
¿Puedo migrar mi comunidad existente?
Podemos ayudarte a migrar desde otras plataformas. El plan Scale incluye soporte de incorporación personalizado para mover tu comunidad.
¿Listo para ser dueno de tu comunidad? Construyamos tu plataforma juntos.juntos.
Precios de acceso anticipado disponibles. Te acompanamos en cada paso.
